Preguntas frecuentes sobre citas en línea en AloneAngels.com

La mayoría de los perfiles femeninos son enviados por nuestros socios locales, quienes se reúnen con ellas en persona y verifican su pasaporte. También monitoreamos cualquier actividad sospechosa, como envíos masivos de correos, solicitudes de dinero, etc. Si tenemos dudas sobre la identidad de una chica o la información de su perfil, podemos pedirle pruebas adicionales. Debido al gran número de perfiles, no podemos garantizar cada caso individual, pero siempre puede contactarnos si ve algo sospechoso: lo investigaremos. A cada perfil femenino se le asigna un Nivel de Confianza que muestra qué tan verificado está. Un Nivel de Confianza del 100% significa que la dama está totalmente verificada. También tenemos una útil guía para detectar estafadores. Después de obtener los datos de contacto de una dama, puede solicitar una  verificación de antecedentes.

Sí, puede encontrar algunas en nuestra página de  Testimonios.

A diferencia de algunos sitios de citas, no cobramos una tarifa mensual fija. Puede crear su perfil y acceder a todos los perfiles de mujeres gratis, buscar según sus criterios y enviar mensajes gratuitos. Solo si alguien responde y decide continuar la correspondencia, deberá pagar por la traducción entre usted y la dama. La traducción debe realizarse por nuestros intérpretes locales de confianza — no permitimos el uso de traducción automática (como Google Translate) ni servicios externos.

Regístrese gratis, complete su perfil (suba fotos), luego envíe a esa persona un mensaje o una “sonrisa” para mostrar interés — es gratis. Si responde y continúan la correspondencia, se aplicarán las tarifas de traducción mencionadas anteriormente.

Sí. Una vez que sea miembro, podrá comprar créditos con tarjeta de crédito así como mediante otras opciones de pago.

Los miembros pueden enviar correos introductorios para presentarse. Si no desea recibirlos, cambie el estado de su perfil a Invisible — solo las personas a las que contacte primero podrán escribirle.

Puede que su perfil esté inactivo (verifique el estado en el panel de control), o que tenga más de un mensaje sin abrir del miembro al que intenta escribir. Abra esos mensajes primero. Si los eliminó, por favor contáctenos.

Para pagar en línea con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover), inicie sesión y vaya a “Comprar Créditos” (su perfil debe estar activo). Otras opciones de pago están disponibles aquí.

Para solicitar los datos de contacto directos de una dama, primero debe abrir al menos 15 mensajes de ella*. Luego vaya a su perfil y haga clic en “Solicitar datos de contacto” en el Menú Personalizado. No está permitido compartir información de contacto personal a través de nuestro sistema de mensajería, incluso después de haber abierto más de 15 mensajes. Si desea intercambiar contactos personales, por favor contáctenos.

No permitimos contacto externo antes del intercambio oficial de contactos (por ejemplo, sitios competidores, redes sociales, Skype). Esto viola nuestros Términos y abre la posibilidad de fraude. Nuestras damas no tienen permitido contactar a hombres fuera del sitio ni responder a intentos de eludir las reglas. Si alguien afirma ser una dama de nuestro sitio y lo contacta en otro lugar, tenga cuidado: podría ser una estafa. Una vez que haya intercambiado oficialmente los datos de contacto, es libre de comunicarse sin nuestra intervención.

Sí. Este servicio cuesta 1,8 créditos por minuto. Por favor contáctenos al menos con 24 horas de antelación (a menos que ya tenga el número de la dama), indíquenos con qué dama y a qué hora — nuestro intérprete se encargará del resto.

Sí, puede solicitar una videollamada con interpretación contactándonos. El precio es de 2,5 créditos por minuto. La duración mínima de la llamada es de 10 minutos (se carga automáticamente cuando comienza la llamada), así que asegúrese de tener suficientes créditos. Necesitamos tiempo para coordinar con la dama o su agencia local, por lo que debe solicitarlo con antelación. No está permitido intercambiar información de contacto personal durante la llamada.

Después de abrir 15 mensajes de una dama*, si el precio de la traducción es superior a 5 créditos, puede solicitar que se reduzca a 5 créditos.

No es la lista de personas con las que un miembro se corresponde. Para estar en la lista de amigos de alguien, debe enviar una invitación y esa persona debe aceptarla. Después de la aceptación, ambos aparecen en las listas del otro. Solo es mutuo: no puede aparecer en la lista de alguien a menos que esa persona esté en la suya. Los amigos en su lista pueden ver sus fotos privadas (protegidas con contraseña para los demás). Para añadir un amigo, abra su perfil y seleccione “Agregar como Amigo”. Gestione su lista en la sección del Comunicador.

Su lista de amigos es visible para cualquier miembro o incluso para un visitante del sitio. Tener muchos, pocos o ningún amigo es una elección personal y puede significar diferentes cosas: popularidad, privacidad o seriedad con una sola persona. Use su criterio al interpretar la lista de amigos de una dama o su ausencia.

El nivel de confianza es una calificación de credibilidad para un perfil femenino. El personal puede calificar en múltiples escalas: escaneo de pasaporte, reunión en persona, conversación telefónica, video, correspondencia. Algunas se basan en la evaluación del personal (por ejemplo, escaneos de pasaporte, llamadas telefónicas), otras en los comentarios de los miembros masculinos (por ejemplo, correspondencia o encuentros). Cada categoría tiene un peso diferente (por ejemplo, los comentarios de un encuentro pesan más que un escaneo de pasaporte). La fórmula exacta es confidencial para evitar manipulaciones. Un nivel de confianza del 100% significa que tenemos pruebas definitivas de que la mujer es real y se comunica por sí misma. Un nivel inferior al 100% no significa necesariamente que sea falsa o deshonesta, aunque tenga precaución con 40% o menos. La ausencia de un nivel de confianza no es lo mismo que uno bajo: los perfiles no lo tienen por defecto y pueden no recibirlo nunca a menos que haya una razón para evaluarlo.

Para hacer una foto privada, marque la casilla “foto privada” después de subirla y guarde. Para ver las fotos privadas de otra persona, solicite acceso mediante el botón “Enviar solicitud” en el navegador de fotos de su perfil. Puede seguir quién le ha concedido acceso en el Comunicador; también puede conceder acceso a sus propias fotos privadas allí.

Si está llamando a nuestro número gratuito en EE. UU. (que comienza con “800” o “866”) desde fuera de los Estados Unidos continentales, no funcionará (esto puede incluir Canadá, Puerto Rico y Hawái). En ese caso, utilice nuestros números regulares (de pago) o contáctenos a través del chat en vivo. Nuestro soporte telefónico está disponible las 24 horas; si no logra comunicarse, por favor envíenos un correo electrónico o escríbanos por chat.

Intentamos responder a todos los correos de soporte en un plazo de 24 horas. Si no ve una respuesta, revise su carpeta de spam/correo no deseado por si fue filtrada allí. Si aún no la encuentra, por favor contáctenos por teléfono o chat para confirmar que recibimos su mensaje.

Si está esperando la respuesta de una dama, puede tardar de 1 a 3 días o más. Si no recibe una notificación por correo electrónico, inicie sesión y revise su bandeja de entrada: su respuesta puede estar allí. Nuestro sistema envía notificaciones automáticamente, pero los proveedores a veces pueden bloquearlas como spam.